O valor do frete e prazo da entrega são calculados pelo nosso sistema com base no volume e peso do produto na hora da compra. Entregamos para TODO O BRASIL por meio dos parceiros logísticos (Correios e Jadlog). O cliente poderá optar pela forma de frete que for do seu agrado (exceto quando houver ação promocional para frete grátis). Nossos parceiros logísticos são os Correios com a modalidade Pac e Sedex e a Jadlog com a modalidade .Package e .Com.
Após o pedido confirmado não será possivel a alteração do endereço de entrega. O produto só poderá ser despachado para o endereço que o cliente preencheu no formulário na hora da compra. O prazo de entrega será contado somente após o envio da mercadoria e faturamento do pedido. Será enviado um e-mail automático com o código de rastreio para o cliente.
A entrega é de total responsabilidade dos parceiros de logística e poderá sofrer alteração do tempo de entrega calculado na hora da compra, por isso é de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreio do pedido.
O pedido será entregue em dias úteis e somente em algumas regiões a entrega é feita no sábado em horário comercial. A entrega poderá ser feita para terceiros que estiverem no endereço, desde que seja feita a identificação de quem estiver recebendo o produto e que assine o comprovante de recebimento da mercadoria.
Se houver três tentativas de entrega sem sucesso por causa da ausência do cliente ou endereço incorreto, a mercadoria será devolvida para a sede da Retina e os custos de reenvio será de total responsabilidade do cliente.
RASTREIO DO PEDIDO VIA CORREIOS
No caso de mais alguma dúvida em relação a frete e entrega nossos canais de atendimento ao cliente são:
Email: [email protected]
WhatsApp: (62)9 9191-8764
